Winbay Casino stellt sich vor

Wir sind Winbay Casino, ein Online-Casino mit vollwertigem Sportbuch, das sich an Spielerinnen und Spieler in Österreich richtet. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2023

Gegründet 2023 von der Winbay Group N.V., starteten wir mit einem klaren Ziel: ein Casino zu bauen, das deutschsprachige Spieler nicht als Nachtrag behandelt, sondern als Kernzielgruppe. Deutsche Sprache, Euro als Leitwährung, EPS, Klarna und Paysafecard von Tag eins an, dazu ein Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Innerhalb kurzer Zeit sind wir von einem reinen Casino zu einer Plattform mit über 6.000 Spielen und einem vollständigen Sportbuch gewachsen. Krypto-Zahlungen mit Bitcoin, Ethereum und Tether folgten, danach ein fünfstufiges VIP-Programm mit persönlichen Account-Managern und beschleunigten Auszahlungen. Jeder dieser Schritte entstand aus konkretem Feedback unserer Spielerinnen und Spieler, nicht aus einem Marketingplan.

Was Sie bei uns erwartet

Spielbibliothek und Anbieter

Über 6.000 Titel stehen in unserer Bibliothek, davon mehr als 5.200 Slots. NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Nolimit City, Big Time Gaming, Hacksaw Gaming, Red Tiger und Thunderkick zählen zu den 14 Anbietern, deren Spiele Sie bei uns finden. Evolution betreibt unsere über 350 Live-Tische, hinzu kommen mehr als 300 Tischspiele, über 150 Jackpot-Spiele und über 40 Crash-Titel.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen ab 20 Euro nehmen wir über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung, Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen starten bei 30 Euro und laufen für E-Wallets und Krypto innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisung brauchen bis zu 3 Werktage. Gebühren erheben wir auf keiner Seite des Vorgangs.

Lizenz und Regulierung

Die Winbay Group N.V. betreibt Winbay Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2023-065 der Curaçao eGaming. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, dokumentierten Geschäftsprozessen und regelmäßigen Kontrollen durch die Regulierungsbehörde.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Zypern, Iran und Nordkorea können sich bei uns nicht registrieren. Diese Sperrliste setzen wir technisch um, nicht nur in den AGB. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand eines amtlichen Lichtausweises, eines Adressnachweises und der Verifikation der Zahlungsmethode.

Sicherheit und faire Spiele

Der komplette Datenverkehr zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Ihre Einzahlungsdaten speichern wir niemals im Klartext, und Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdiensleister abgewickelt, nicht über unsere eigenen Systeme.

Jeder Spielresultat entsteht in zertifizierten Zufallszahlengeneratoren der jeweiligen Anbieter, die unabhängigen Labortests unterliegen. Weder wir noch ein Anbieter können ein einzelnergebnis beeinflussen. Diese Zertifikate legen wir auf Anfrage offen. Ergänzend begrenzen wir Auszahlungen auf 5.000 Euro pro Tag und 10.000 Euro pro Woche, damit Betrugsversuche keine Massenschäden verursachen können.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Geldrisiko, kein Einkommen. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge in die Hand, die Sie selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit, sich zeitweise oder dauerhaft selbst auszusperren. Diese Limits wirken sofort, das Aufheben braucht bewusst Zeit.

Wer spürt, dass das Spielen zur Belastung wird, findet bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut professionelle Anlaufstellen in Österreich. Wir verlinken beide Einrichtungen direkt im Spielerkonto und weisen in jeder E-Mail an Sie auf sie hin. Transparenz bedeutet für uns auch, dass Sie Ihre Spielhistorie und jedes einzelne Ergebnis jederzeit einsehen können.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, selbst festgelegt
• Sitzungserinnerungen in wählbaren Intervallen
• Selbstausschluss zeitlich oder dauerhaft
• Vollständige Spielhistorie im Konto einsehbar

So erreichen Sie uns

Hinter Winbay Casino steht ein Team aus Spielbetrieb, Compliance, Zahlungsabwicklung und Kundenbetreuung, das von der Winbay Group N.V. geführt wird. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt, E-Mails an [email protected] beantworten wir ebenfalls rund um die Uhr.

Unsere Website ist für iOS und Android vollständig mobil optimiert, eine separate App ist nicht nötig. Neben Deutsch und Englisch führen wir die Seite auf Französisch, Italienisch, Finnisch und Norwegisch. Wenn etwas nicht läuft, so wie es soll, wollen wir es als Erste hören.

Häufige Fragen zu Winbay Casino

Wer betreibt Winbay Casino?

Betreiber ist die Winbay Group N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2023-065 der Curaçao eGaming. Das Casino wurde 2023 gegründet.

Wird meine Identität geprüft?

Ja. Vor der ersten Auszahlung fordern wir einen amtlichen Lichtausweis, einen Adressnachweis und die Verifikation Ihrer Zahlungsmethode an. Das protects Ihr Konto gegen Missbrauch.

Welche Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen gibt es?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich selbst ausschließen. Außerdem verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden ausgezahlt, Karten und Banküberweisungen brauchen bis zu 3 Werktage. Gebühren erheben wir nicht.

Wann ist der Support erreichbar?

Unser Live-Chat und die E-Mail-Adresse [email protected] sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar.