Datenschutz bei Winbay Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei der Nutzung von winbaycasino.at erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Winbay Group N.V. ist als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer Daten zuständig.

Welche Daten wir erheben

Kategorien der Datenerhebung

Wir erheben nur jene Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der jeweiligen Rechtsgrundlage, die wir weiter unten erläutern.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse bei der Registrierung
• Verifizierungsunterlagen: Reisepass, Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Boni und Wettaktivität
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spieleverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer und Spielaktivität zur Prävention problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter und Werbeangeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, inklusive Login und Kontoeinstellungen. Für Auszahlungen führen wir eine KYC-Prüfung durch und verifizieren Ihre Identität sowie Ihr Zahlungsmittel.

Zur Betrugsprävention analysieren wir Transaktionsmuster und Spielverhalten. Diese Analyse dient auch dem Spielerschutz: Wir erkennen Anzeichen problematischen Spielens und können Sie kontaktieren oder Limits vorschlagen. Für Marketingzwecke verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn Sie dem zugestimmt haben oder wir uns auf eine gesetzliche Ausnahme stützen. Schließlich erfüllen wir mit der Verarbeitung rechtliche Pflichten wie Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist notwendig, um unseren Spielervertrag mit Ihnen zu erfüllen, insbesondere Kontoerstellung, Zahlungen und Spielausführung.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufgrund geldwäscherechtlicher und glücksspielrechtlicher Vorgaben sind wir verpflichtet, KYC-Daten zu erheben, Transaktionen zu dokumentieren und Verdachtsfälle zu melden.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten technische Daten und Informationen zum Spielverhalten, um Betrug zu verhindern, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und den Spielerschutz durchzuführen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für werbliche Kommunikation per E-Mail oder SMS und für den Einsatz bestimmter Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Speicherfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die eine DSGVO-konforme Verarbeitung garantieren.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, darunter Anbieter von Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Antigeldwäsche-Kontrolle
• Regulierungsbehörden und Lizenzgeber, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Wartung der Plattform
• Analysedienstleister zur aggregierten Auswertung der Website-Nutzung, sofern Sie dem zugestimmt haben

Ihre Rechte als Betroffener

Auskunft, Löschung, Beschwerde

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Um ein Recht auszuüben, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens. Wir antworten innerhalb eines Monats und verlangen bei Bedarf einen Identitätsnachweis, um Missbrauch zu verhindern.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder jeder anderen Aufsichtsbehörde der EU beschweren.

• Auskunftsrecht: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und zu welchem Zweck
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten lassen wir auf Ihre Aufforderung korrigieren
• Löschungsrecht: Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf Ihrer Einwilligung zu Marketingzwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und Tracking auf unserer Seite

Kurz notiert

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Login, Spielsitzungen und Zahlungen funktionieren. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch erneut aufrufen können. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies samt Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie auf winbaycasino.at.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technik und Organisation

Wir übertragen alle Daten verschlüsselt über TLS und speichern sensible Informationen wie Verifizierungsunterlagen verschlüsselt ab. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert geregelt und auf jene Mitarbeitenden beschränkt, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Schulungen unserer Teams ergänzen diese Maßnahmen.

Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar.

Häufige Fragen zu Winbay Casino

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Für die KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen Reisepass oder Personalausweis, einen Adressnachweis (z. B. eine aktuelle Rechnung) und je nach Zahlungsmittel einen Nachweis des Zahlungsmittels.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink, der sofort funktioniert. Alternativ schreiben Sie uns an [email protected] und wir entfernen Sie aus allen Marketing-Verteilen.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Wegen gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäscheprävention müssen wir Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre nach Transaktionsende aufbewahren, auch wenn Ihr Konto bereits gelöscht wurde.

An wen darf ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Zuständig für Österreich ist die Datenschutzbehörde in Wien (dsb.gv.at). Sie können sich aber auch an jede andere Datenschutz-Aufsichtsbehörde eines EU-Mitgliedstaats wenden.